Spinaluna Casino: juego responsable y topes en tu cuenta
Anjouan ALSI-567386+34 916 741 468
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Spinaluna CasinoJUEGO NOCTURNO TRANSPARENTE
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Tu cuenta tiene frenos propios

Juego responsable en Spinaluna Casino: control dentro de la cuenta

Solo para mayores de 18 años: cada cuenta incluye límites de depósito, pérdidas, tiempo de juego, pausa temporal y autoexclusión permanente.

Operado bajo la licencia ALSI-567386 emitida por la Anjouan Offshore Finance Authority. Número de empresa 433205 (Anjouan).
Antes de la primera partida

Lo esencial si quieres jugar con un tope claro

En un minuto sabrás qué edad se exige, quién regula la licencia y a quién llamar si algo se descontrola.

Edad mínima18+
Regulador y licenciaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-567386
Registro de autoexclusiónRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda FEJAR900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Frenos a tu medida

Activa los controles que ya tienes dentro

Aquí queda resuelta la duda más habitual: si de verdad puedes cerrar el grifo sin salir de la cuenta.

Techo antes de ingresar
Marca el techo de lo que ingresas en la cuenta. Ponlo antes de la primera partida, cuando aún decides con la cabeza fría y no después de una pérdida.
¿Y si marco cuánto puedo perder?
Fija cuánto estás dispuesto a perder y la sesión se detiene al alcanzarlo. Actívalo si alguna vez has seguido jugando para recuperar lo perdido.
Cuando pierdes la noción del tiempo
Decide de antemano cuántos minutos vas a dedicar a la sesión. Úsalo si el reloj se te escapa y acabas jugando más de lo que pensabas.
Tómate un respiro
Detiene el acceso a tu cuenta durante un tiempo sin cerrarla para siempre. Elígela cuando necesitas parar y respirar, no cuando ya has decidido dejarlo.
Cuando el ocio ya pesa
Cierra la puerta del todo y sin vuelta atrás. Es la opción cuando jugar ha dejado de ser un rato de ocio y quieres proteger tu dinero y tu tranquilidad.
Te acompañamos paso a paso

¿Cómo se pone un tope en la cuenta?

Vale cuando acabas de entrar con ganas de jugar y prefieres dejar el margen marcado de antemano.

Del acceso al ajuste
Entra en tu cuenta con tu correo y contraseña. Comprueba arriba a la derecha que la sesión es tuya y que no hay otra persona delante de la pantalla.
Abre la configuración de juego
Busca el apartado de juego responsable dentro de la configuración. Ahí se agrupan los controles y verás cuáles están activos y cuáles no.
Depósito, pérdidas o minutos
Elige entre depósito, pérdidas o tiempo de juego. Marca una cifra que puedas asumir sin tensión y confirma el cambio en la cuenta.
Cuando vuelvas a jugar
Guarda el cambio y vuelve a la pantalla de juego. Revisa que el límite aparece reflejado antes de hacer tu primera apuesta del día.

Cuando la partida deja de ser juego

En tu cuenta tienes el tope de depósito y la pausa temporal a un clic; si reconoces antes las señales, llegas a tiempo de activarlos. Un límite se fija antes de jugar, nunca después de una pérdida.

Repasa esta lista con calma: si algo te suena, ya tienes motivo para actuar.

  • Juegas más de lo que habías pensado
  • Persigues una pérdida con otro depósito
  • Dejas de lado planes que sí te importaban
  • Piensas en la próxima sesión mientras trabajas
  • Pides dinero prestado para seguir jugando
  • Escondes cuánto tiempo o cuánto gastas
  • Juegas para calmar el malestar del día
Dos vías gratuitas

¿A quién llamas si el juego te supera?

Resuelve la duda que más frena: si pedir ayuda cuesta dinero o te expone ante los demás.

Línea de ayuda de FEJAR
Agrupa a las asociaciones de rehabilitación del país: escucha gratuita y confidencial para jugadores y familiares, terapia en línea, orientación legal y acompañamiento en la autoexclusión, por teléfono. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
Sección del regulador para jugadores y familias: reúne límites de depósito, conductas de riesgo y el trámite de autoexclusión; se llega desde el portal del regulador. ordenacionjuego.es

Eliges cuánto tiempo quieres estar fuera

Un respiro, no un adiós. Es una interrupción breve, pensada para unas horas o varios días, que se activa desde tu cuenta. Mientras dura, no puedes ingresar ni jugar; corta un impulso sin cerrar la puerta del todo y puedes volver cuando termina.

Aquí ya no vale la pausa corta. Cierra tu acceso durante un periodo largo y no se puede deshacer antes de que acabe. Al activarla, la cuenta deja de admitir ingresos y partidas, y el cierre queda registrado; conviene elegirla cuando la pausa corta ya no basta.

Un cierre sin fecha de fin. El RGIAJ lo gestiona la DGOJ: cierra tu acceso en los operadores con licencia y no tiene fecha de fin, aunque la baja se pide a partir de los 6 meses. Se tramita con certificado en la sede electrónica, con la aplicación DNIe autoprohibidos o en oficinas. ordenacionjuego.es

Apoyo y protección

¿Qué pasa al activar cada freno?

Respondemos igual que mostramos los límites: sin rodeos y con el dato exacto delante.

¿Qué cambia una pausa temporal en mi cuenta y cuándo puedo volver a jugar?+
La pausa temporal cierra el acceso a los juegos y a los ingresos mientras esté activa. Cuando vence el tiempo que fijaste, la cuenta vuelve a estar operativa sin trámites y sin llamadas. Sirve para bajar el ritmo sin renunciar a la cuenta.
¿Cómo cambio más adelante un límite de depósito ya activo?+
Los límites se editan en el mismo apartado de la cuenta donde los activaste, sin llamadas ni correos. El cambio sustituye al tope anterior y se guarda con el resto de tu configuración. La cifra se elige antes de jugar, no después de una pérdida.
¿Dónde puedo pedir ayuda si es un familiar quien juega demasiado?+
La Línea de ayuda de FEJAR (900 200 225) atiende también a familiares, de forma gratuita, y orienta sobre autoexclusión y terapia. Puedes llamar tú aunque la cuenta no sea tuya.
¿Por qué comprueba el casino la edad antes de dejarme jugar?+
Solo se puede jugar con 18 años cumplidos, así que la edad se comprueba con el DNI o el pasaporte antes de operar. Se trata de un requisito legal, no de un trámite que se pueda evitar. Nadie menor de edad puede abrir cuenta ni ingresar.
¿Cómo cierro mi cuenta de forma definitiva?+
El cierre definitivo se pide al equipo de atención al cliente, en [email protected], y deja la cuenta sin uso. Si tu objetivo es solo dejar de jugar, la autoexclusión permanente del apartado de juego responsable cumple esa función. Conviene elegir con calma entre cerrar y bloquear.
¿Hay alguna forma de volver a jugar durante una autoexclusión?+
No. La autoexclusión de la cuenta se mantiene durante todo el periodo que hayas elegido y no se interrumpe a mitad. El registro RGIAJ de la DGOJ funciona aparte: su cancelación se puede pedir a los seis meses de la inscripción.

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