Para cuando el instalador se atasca o dudas si tu teléfono aguanta la app.
trust¿Qué pasa si entro en la app con los datos de la web?+
Al abrirla, tus datos de acceso de la web funcionan tal cual: el mismo usuario y la misma contraseña. El saldo y el historial de apuestas aparecen igual que en el navegador, sin trasvases ni cuentas nuevas. Cada persona mantiene una sola cuenta en todos los canales.
trust¿Por qué me avisa el teléfono de que el APK no es seguro?+
Sí, siempre que salga de Google Play o del sitio del casino: el permiso de instalación se concede una sola vez para ese origen. Antes de abrirlo, comprueba que el archivo pesa 67 MB y que la versión indicada es la 4.8.2. Cualquier paquete con otro peso o versión viene de fuera.
trust¿Qué pasa cuando activo un límite desde la app?+
Dentro de tu perfil están los límites de depósito, de pérdidas y de tiempo de juego, además de la pausa temporal y la autoexclusión permanente. Al guardarlos, el cambio se aplica igual en la app y en la web, porque el reloj corre sobre la misma cuenta. Si algo no cuadra, el chat atiende a cualquier hora.
trust¿Necesito mucho espacio libre para instalarla?+
El paquete ocupa 67 MB, así que deja libre al menos el doble para la primera instalación. En iPhone el tamaño es el mismo, 67 MB, y la ficha exige iOS 14 o superior. Los modelos con Android 7.0 o más reciente también entran sin problema.
trust¿Puedo activar el bono desde el móvil?+
Sí: la promoción se activa en tu cuenta y la ves en la app y en la web por igual. Las condiciones, el plazo y los giros son los mismos en cualquier canal, así que no pierdes nada por jugar desde el teléfono. Puedes revisar el estado del bono en tu perfil.
trust¿Por qué me llegan tantos avisos al móvil?+
Los avisos son opcionales y se desactivan en los ajustes de notificaciones del propio teléfono. Al quitarlos dejas de recibir recordatorios de promociones y de actividad, pero la app sigue funcionando con normalidad. Tus límites de juego no dependen de esos avisos: se mantienen activos aunque los silencies.
trust¿Y si me piden dinero por descargarla?+
La descarga no cuesta nada ni en Android ni en iPhone, y tampoco hay suscripción mensual. Solo pagas cuando depositas en tu cuenta, con el método que elijas. Si algún sitio te pide dinero por el archivo, no es la app del casino.